Para receber o valor de suas vendas é preciso abrir um conta PayPal, caso você ainda não tenha.
O valor será mensalmente disponibilizado nesta conta e você poderá, posteriormente, transferí-lo para uma conta bancária ou usar o saldo em compras online, em sites que aceitem saldo PayPal, incluindo a Colab55.
Data de pagamento
No último dia útil de cada mês, você receberá todo o valor liberado para pagamento. Os pagamentos de cada produto vendido são liberado 15 (quinze) dias após envio do mesmo – este é um período de segurança, para evitar estornos por cancelamento.
Por exemplo: um produto com sua arte foi enviado no dia 20 de novembro. Após aguardar o período de 15 dias, o valor estará liberado no dia 5 de dezembro e será pago na próxima data de pagamento, o último dia útil de dezembro.
Produtos digitais são enviados no mesmo momento da confirmação de pagamento, o que pode acontecer no momento da compra ou em até 48 horas.
No dia em que o pagamento foi realizado, você vai receber uma fatura por email, além de ter o histórico sempre acessível na página de Pagamentos.
É importante frisar que o PayPal estabelece um prazo de 30 dias para que você aceite o pagamento dentro da plataforma deles. Pagamentos efetuados para contas válidas e ativas do PayPal ficam disponíveis automaticamente alguns minutos após a tentativa de pagamento.
Deu erro no pagamento. E agora?
Em alguns casos, é necessária a verificação de dados como email ou telefone no PayPal, em no máximo 30 dias. Vamos te mandar um email com estas informações e caso o pagamento não seja retirado, os valores retornam pra gente, seu PayPal é desvinculado de sua conta na Colab55 e será preciso reativar o Studio, adicionando uma nova conta PayPal, para então resgatar os valores e retomar as vendas.
Nos casos mais graves, de erro, o PayPal vai recusar o recebimento dos valores instantaneamente. Seu PayPal é desvinculado de sua conta na Colab55 e será preciso reativar o Studio, adicionando uma nova conta PayPal, para então resgatar os valores e retomar as vendas.
Recomendamos que mantenha sua conta PayPal ativa e verificada para evitar problemas com pagamentos.
Saiba como reativar seu Studio e resgatar pagamentos pendentes.
Importante
Caso nunca tenha recebido valores pelo PayPal, será preciso verificar seu email com o PayPal para que possa receber sem problemas.
Se a sua conta PayPal não for brasileira, haverá incidência das taxas do PayPal pela transação. O pagamento será feito em dólar, seguindo a conversão feita pelo próprio PayPal.